美华头条综合报道 澳大利亚金融监管机构11月12日对该国最大银行提起诉讼，指控其多年向企业客户收取未披露的费用；同一天，另一家大型银行因长期少付员工工资，同意补发约1.69亿澳元。两家银行同日爆出合规问题，凸显澳大利亚银行业的监管压力。

澳大利亚证券和投资委员会当天在联邦法院对澳大利亚联邦银行提起民事处罚诉讼，指控该行通过企业网银平台CommBiz向客户收取未披露的费用。监管机构说，CommBiz的条款写明，每笔直接入账或直接扣款收费27.5澳分，含消费税，但没有披露同一笔款项从客户自有账户划出时还要再收一次，业内称之为contra leg费用。监管机构说，相关条款没有准确披露直接入账与直接扣款的全部费用，具有误导性。按监管机构的说法，2020年11月12日至2025年5月31日期间，约4.2万名企业客户因此被多收约850万澳元，约合582万美元。

监管机构举例说，一家小企业每两周从两个CommBiz账户为10名员工发工资，本应支付10笔费用，实际却被收取12笔，多出的两笔就是从企业自有账户划款时收取的未披露费用。监管机构说，CommBiz自2006年上线以来，相关条款一直没有准确披露全部收费，多收费问题持续近二十年。联邦银行早在2015年就收到客户投诉，2016年的一次内部审计也发现多收费问题并要求整改，但问题此后多年没有解决。

CommBiz是联邦银行面向中大型企业客户的旗舰网银平台，企业通过它发放工资、办理日常收付款。监管机构说，被多收费的约4.2万名客户中许多是小企业。单笔费用只有27.5澳分，但企业日常交易频繁，多收的费用随之累积。联邦银行的补救计划已向约9.3万名客户支付逾2640万澳元，其中包括约4万家小企业。

联邦银行2025年6月暂停收取相关费用，8月修改了CommBiz条款，2026年2月起免除直接入账和直接扣款的contra leg费用。该行自2006年12月以来的补救计划已向约9.3万名客户支付逾2640万澳元，其中包括约4万家小企业。联邦银行说，该行已主动上报问题并全力配合调查，但不接受部分指控，将就部分主张抗辩，继续与监管机构沟通。

澳大利亚证券和投资委员会专员艾伦·柯克兰说，澳大利亚最大银行多年来连最基本的收费披露都没有做好。本案是委员会主席萨拉·考特6月1日上任以来首个重大行动，延续了监管机构近期对大型金融集团的强硬立场。诉讼于11月11日晚提交至联邦法院维多利亚州登记处，次日上午对外公布。民事处罚诉讼寻求法院对银行处以罚款，具体金额由法院裁定，法院尚未确定案件管理听证的日期，指控尚待法庭检验。联邦银行是澳大利亚市值最高的银行之一，CommBiz是该行面向中大型企业客户的旗舰网银平台。

同一天，澳大利亚国民银行与公平工作调查专员署签署可执行承诺，同意补发约1.69亿澳元，弥补2012年至2026年间少付约6.6万名在职与离职员工的工资。国民银行是澳大利亚四大银行之一，四大银行还包括澳新银行与西太平洋银行。公平工作调查专员署说，国民银行多年未能履行企业协议规定的薪酬标准，时间跨度长达十四年。可执行承诺要求国民银行补发欠薪并支付悔过金，补发工作按承诺推进。国民银行将补发1.27亿澳元工资与权益、3400万澳元利息和800万澳元养老金，另向联邦政府支付200万澳元悔过金，这是公平工作调查专员署可执行承诺中数额最大的一笔悔过金。其中利息与养老金合计4200万澳元，工资与权益占1.27亿澳元，是补发金额中最大的一笔。少付工资问题2019年首次向监管机构报告，历时七年才完全纠正，原因是该行多年未能履行企业协议规定的薪酬标准。

两起案件的处理方式不同：联邦银行面临的是监管机构提起的民事处罚诉讼，国民银行则是与公平工作调查专员署签署可执行承诺，补发欠薪并支付悔过金。两起案件的涉事银行均为澳大利亚四大银行成员。两起案件同日公布，让银行业的收费透明度与薪酬合规再次受到审视。

2018年至2019年，澳大利亚银行业皇家委员会调查曾揭露银行业普遍存在的不当行为，此后监管机构持续收紧对大型银行的监管。两起事件同日公布，正值澳大利亚金融监管机构对大型金融机构采取更强硬立场之际。联邦银行与国民银行同属澳大利亚四大银行，联邦银行一案涉及的收费时间跨度近二十年，国民银行的少付工资跨度十四年，两起案件都暴露出大型机构内部合规机制长期失灵。监管机构的诉讼与可执行承诺接下来将进入法院与执行程序，涉事银行还将面临客户索赔与声誉损失的后续影响。