9月29日上午,美国总统唐纳德·特朗普在华盛顿安德鲁·W·梅隆礼堂发布了联邦政府一站式 AI 政务门户 America.gov,并当场签署一项行政令,要求各联邦机构尽快把面向公众的服务接入这一门户。特朗普在发布会上宣布,联邦政府文件今后将把"人工智能"改称为"超级智能"(super intelligence,简称 SI),理由是"artificial"一词带有"人造的"含义,用词不当。盖蒂图片社的记者拍下了他举起签署后的行政令展示的画面,内阁成员站在他身旁。

特朗普把 America.gov 称为联邦政府的"统一数字前门"。他表示,美国人今后不用再穿行于各部门互不连通的网站和超过一万种表格之间,只需要在一个入口用日常语言提问,就能找到所需的政务信息和服务。白宫当天在社交平台 X 上写道:"不用再被迫在几万个糟糕的政府网站的无尽迷宫里搜索……现在,每一个问题都有一个前门。"特朗普在发布会上说:"有了 America.gov,联邦政府不再挡在你们前面,只站在你们身后为你们服务。"他把这个平台形容为"美国建国承诺的恢复"和"面向 21 世纪及以后的政府重塑"。

白宫当天发布的情况说明书显示,行政令指示总务管理局(GSA)、国家设计工作室(National Design Studio)局长和管理和预算办公室(OMB)主任共同建立并运营 America.gov。覆盖范围包括 12 个月内服务超过 10 万用户、可在线办理的联邦公共服务;联邦统一登录系统 Login.gov 将与该门户整合。美国国税局(IRS)的报税服务以及国防部与情报系统的涉密服务被排除在外。

这个门户的第一个版本已经上线。用户现在可以在网站上用日常语言提问,获取基于政府审核数据的最新政务回答,问答功能无需登录。技术上,America.gov 采用谷歌的 Gemini 和 SpaceXAI 的 Grok 大模型,回答依托约 29000 个联邦网站的内容。特朗普列举了门户未来的用途:护照申请、婚后改名、营地预订、选择 Medicare 计划、帮助退伍军人获取福利,以及让普通家庭更方便地接触社保、税表和小企业资源。白宫表示,今年晚些时候,用户可以在门户上直接办理护照续签、参加联邦医疗保险(Medicare)等业务,而不必再跳转到各个部门网站。门户规划的"第二阶段"定于 2027 年启动,届时用户可以直接在对话中完成申请、注册和进度跟踪。

项目由 Airbnb 联合创始人、现任美国首席设计官乔·格比亚(Joe Gebbia)主导。他在发布会前接受 CNBC 采访时说,聊天机器人会给用户个性化回答,目标是让用户在门户上搜到所需服务后,"永远不再回到那个迷宫里"。他还表示,门户目前不会追踪用户的对话内容。联邦医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)主任穆罕默德·奥兹(Mehmet Oz)也在发布会上露面,把新门户与本届政府简化 Medicare、压低医疗成本的议程联系在一起。

"超级智能"的提法成为发布会最受关注的细节。特朗普表示,他将签署"一项非常有力的行政令",把政府文件中的"artificial intelligence"正式改为"super intelligence"。他解释说,当人们说"artificial intelligence",artificial 这个词意味着人造、非天然,"这是一种极致的智能,是优越的智能,也是至上的智能,但 super 是所有词里最好的,也是最简单的"。白宫的情况说明书已经采用了"Super Intelligence(SI)"的表述。特朗普此前一周在联合国大会上已经预热过这一说法。发布会上,他还顺手调侃在场的媒体是"artificial news"。

特朗普还借这场发布会推动了《SAVE 美国法案》——要求选民登记时提供公民身份证明、投票时出示带照片的身份证件。这项法案已在众议院以 218 比 213 获得通过,但在参议院受阻。特朗普的这一立场与科技公司高管近期的表态形成反差。本月早些时候,Anthropic 首席执行官达里奥·阿莫迪(Dario Amodei)撰文称,人工智能带来严重风险,包括系统失控、被用于网络攻击和生物恐怖主义,以及严重的经济扰动。OpenAI 首席执行官萨姆·奥尔特曼(Sam Altman)也发表文章,呼吁由政府而非 AI 实验室来制定人工智能规则。特朗普则把这类谨慎呼吁斥为骗局,并自称"骗局终结者"。

外界对 America.gov 的技术方案同样保持观望。美联社的实测确认,门户的问答功能无需登录、答案来自官方信息源,但网站并未标明回答背后的具体模型。AI 回答可能出错、各机构陈旧系统的接入难度、以及隐私承诺能否在实际运行中兑现,都是待观察的问题。不过,门户已经上线、行政令已经签署,联邦各机构的整合工作随即启动。

白宫的情况说明书把 America.gov 描述为"安全、智能、以服务为导向的单一入口":个人可以在上面登录、用日常语言交流、获得准确回答,并在授权和技术允许的范围内直接办完政务事项,而不必在多个联邦机构的网站之间来回跳转。国家设计工作室和总务管理局共同打造了这个现代界面。按规划,门户上线只是第一步——今年内先接入护照续签、医保参保等高频业务,2027 年进入第二阶段后,用户可以直接在对话里完成申请、注册和进度跟踪,更多服务将随着各机构的接入陆续上线。

对特朗普来说,这场发布会也是一次政治动员。他把 America.gov 称为"不只是一个网站",是一次把政府重新组织到公民周围的尝试:过去几十年,美国人被迫按官僚机构的方便来办事,这个门户要把这种关系翻转过来。行政令已经签署,各联邦机构的整合工作随即启动,接下来几个月,各部门网站接入的实际进度将是检验这场"政府重塑"成色的关键。